Mesafeli Satış Sözleşmesi

Yürürlük tarihi: 22.08.2026 · Sürüm: 2026-08-22.4

Satıcı bilgileri

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, yukarıda bilgileri bulunan satıcı ile uygunakutla.com üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulur. Ödeme ekranında gösterilen gönderim ve fatura bilgileri ile ürün, adet, kişiselleştirme, fiyat, vergi, indirim, kargo ve toplam tutar sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Sözleşmenin kurulması ve onay kaydı

Alıcı; ürünün temel niteliklerini, satıcı bilgilerini, vergiler dâhil toplam bedeli, kargo ücretini, teslimat ve cayma koşullarını gördüğünü; Ön Bilgilendirme Formu ile bu sözleşmeyi siparişten önce inceleyebildiğini kabul eder. Sözleşme, zorunlu onay kutusunun işaretlenmesi ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesine basılmasıyla kurulur. Sipariş numarası, sözleşme sürümü, tarih-saat ve müşteri IP adresi ispat ve işlem güvenliği amacıyla sipariş kaydında saklanır.

3. Ödeme

Ürün bedeli, indirim, vergi, kargo ve genel toplam sipariş özetinde gösterilir. Ödeme yöntemi sipariş sırasında seçilir. Satıcı, alıcının açık onayı olmaksızın siparişe ek bedel eklemez. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde sipariş ifasına başlanmayabilir.

4. Kişiselleştirme bilgilerinin sorumluluğu

Alıcı; kişiselleştirme alanına yazdığı isim, tarih, metin, renk, ölçü, görsel ve diğer talimatların doğru, eksiksiz ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyecek nitelikte olduğunu kabul eder. Satıcı, açık yazım hatası veya uygulanabilirlik sorunu fark ederse alıcıyla iletişime geçebilir. Alıcının onayladığı bilginin aynen uygulanmasından doğan sonuçlar ayıp sayılmaz; satıcının talimattan farklı üretim yapmasına ilişkin yasal haklar saklıdır.

5. Teslimat ve ifa

Satıcı ürünü, ürün sayfasında veya sipariş teyidinde bildirilen hazırlık süresine uygun olarak alıcının gönderim adresine gönderir. Ayrı bir süre kararlaştırılmamışsa teslim süresi 30 günü geçmez; kişiye özel ürünlerde daha uzun süre açıkça kararlaştırılabilir. Ürün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar satıcıya aittir.

6. İfanın imkânsızlaşması

Ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde alıcıya bildirir ve teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.

7. Cayma hakkı ve iade

Kişiye özel olmayan ürünlerde alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Cayma bildiriminin bu süre içinde satıcıya yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir. Alıcı, bildirimi izleyen 14 gün içinde ürünü geri gönderir. İade, mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye masraf yüklenmeden yapılır.

8. Cayma hakkının istisnası

Alıcının adı, tarihi, metni, görseli, rengi, ölçüsü veya başka bir özel isteğine göre hazırlanan ya da değiştirilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üretim başlamadan önce iletilen iptal veya değişiklik talepleri imkânlar ölçüsünde değerlendirilir. Bu istisna ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı ürünlere ilişkin yasal hakları kaldırmaz.

9. Ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürün

Ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya siparişten farklı olması hâlinde alıcının 6502 sayılı Kanun kapsamındaki sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya imkân varsa ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. İncelemeyi hızlandırmak amacıyla sipariş numarası ve fotoğraf istenebilir; bunların sunulmaması tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldırmaz.

10. Adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğu

Alıcı, gönderim ve fatura için verdiği ad-soyad veya şirket unvanı, telefon, e-posta ve adres bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Hatalı veya eksik bilgi nedeniyle oluşan gecikme ve yeniden gönderim masrafları, tüketicinin emredici hakları saklı kalmak üzere alıcıya yansıtılabilir. Fatura telefonu ayrıca girilmemişse gönderim telefonu fatura iletişim telefonu olarak kullanılır.

11. Mücbir sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini geçici olarak engelleyen olaylarda etkilenen taraf diğer tarafı gecikmeden bilgilendirir. Engel ortadan kalktığında ifaya devam edilir; tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

12. Kişisel veriler ve sözleşmenin saklanması

Sipariş, iletişim, fatura, kişiselleştirme ve işlem güvenliği verileri; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amaçlarıyla işlenir. Siparişe ait sözleşme görünümü ve onay kaydı WooCommerce sipariş kaydında saklanabilir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

13. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar kapsamında yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici işlemi niteliğinde olmayan veya tüketicinin kanuni seçimlik yetkilerinin uygulanmadığı uyuşmazlıklarda Bolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Bu hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan başvuru ve yetki haklarını sınırlandırmaz.

14. Yürürlük

Bu sözleşme, alıcının sipariş ekranında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi onayını vermesi ve siparişi oluşturmasıyla yürürlüğe girer. Siparişe ait dinamik bilgiler ve onay kaydı sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.