Yasal Bilgilendirme

Yürürlük tarihi: 22.08.2026 · Sürüm: 2026-08-22.4

1. Teslimat alanı ve ücret

Türkiye geneline gönderim yapılır. Kargo bedeli ürün fiyatından ayrı olarak sepet ve ödeme ekranında, sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. Ödeme ekranında gösterilmeyen bir teslimat masrafı sonradan talep edilmez.

2. Hazırlık ve teslim süresi

Hazır ürünler ile kişiye özel ürünlerin hazırlık süreleri farklı olabilir. Geçerli süre ürün sayfasında veya sipariş teyidinde bildirilir. Ayrı bir süre belirtilmemişse ürün en geç 30 gün içinde gönderilir. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde daha uzun bir süre açıkça kararlaştırılabilir.

3. İki aşamalı tedarik ve gönderim

Bazı ürünler sipariş üzerine tedarik edilebilir ve satıcının kontrolünden geçirildikten, varsa kişiselleştirme bilgileri doğrulandıktan ve paketlendikten sonra müşteriye gönderilebilir. Bu süreç, müşteriye karşı satıcının teslimat ve ayıplı mal sorumluluğunu değiştirmez.

4. Kayıp, hasar ve yanlış teslimat

Ürün alıcıya veya alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Pakette belirgin hasar varsa mümkünse kargo görevlisiyle tutanak tutulması ve fotoğrafla birlikte satıcıya bildirilmesi incelemeyi hızlandırır; tutanak bulunmaması tüketicinin emredici yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Gecikme ve imkânsızlık

Taahhüt edilen sürede teslim yapılmazsa tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Teslim imkânsızlaşırsa tüketici üç gün içinde bilgilendirilir; teslimat masrafları dâhil tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Satıcı bilgileri